కార్పొరేట్ కుంభకోణాలు పెరగడంతో, ప్రజలు జవాబుదారీతనం డిమాండ్ చేయాలి

మేము instagram కలుసుకున్న మార్గం

స్టార్‌బక్స్, వెల్స్ ఫార్గో, నిస్సాన్, వోక్స్వ్యాగన్, టెస్లా, ఫేస్‌బుక్, గూగుల్. ఈ కార్పొరేట్ పవర్‌హౌస్‌లన్నింటికీ ఉమ్మడిగా ఏమి ఉంది? ప్రతి ఒక్కరూ వ్యాపార నీతి కుంభకోణాలలో చిక్కుకున్నారు.

WeWork దాని IPO ను ఉపసంహరించుకోవడం గురించి ఇటీవల వచ్చిన వార్తలు ఖచ్చితంగా ఈ అంశంపై ప్రకాశవంతమైన వెలుగుని నింపాయి. కంపెనీ సిఇఒ ఆడమ్ న్యూమాన్ పదవీవిరమణ చేయవలసి రావడంతో, మేము కంపెనీ దాని ఇటీవలి కుంభకోణం మరియు కోలుకునే సామర్థ్యాన్ని చుట్టుముట్టే ప్రశ్నలలో మునిగిపోయింది, వీవర్క్ కోసం పనిచేసేవారికి మరియు సంస్థ యొక్క ఆర్థిక మద్దతుదారులకు, అనేకమంది బయటి పరిశీలకులతో పాటు, గోకడం వారి తలలు.

వ్యాపార నీతి చుట్టూ పెరుగుతున్న బహిరంగ చర్చకు సంబంధించినందున, పరిశీలనను ఎదుర్కొంటున్న ఏకైక సంస్థ వీవర్క్ కాదు. ఒక పెద్ద కార్పొరేట్ సంస్థ పాల్గొన్న కుంభకోణానికి మరో ఇటీవలి ఉదాహరణ బోయింగ్ దాని 737 మాక్స్ 8 విమానాల నిర్వహణ , చివరికి 300 మందికి పైగా చనిపోయారు. విమానంలోని క్లిష్టమైన సాఫ్ట్‌వేర్ పనిచేయకపోవటానికి కంపెనీకి బాగా తెలుసు, అయితే ఇది విమాన భద్రత లేదా ఆపరేషన్‌ను ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేయలేదని తప్పుగా పేర్కొంది. స్పష్టంగా, బోయింగ్ను ప్రజల ఎదురుదెబ్బల నుండి వేడిని అనుభవిస్తున్న సంస్థ యొక్క పేలవమైన నిర్ణయం.

బోయింగ్ కేసుతో పాటు, ఎలోన్ మస్క్ ట్విట్టర్‌లో సెక్యూరిటీల మోసంతో మరియు లైంగిక వేధింపుల చెల్లింపులపై గూగుల్ యొక్క భారీ ఉద్యోగుల వాకౌట్‌ల నుండి, మార్క్ జుకర్‌బర్గ్‌కు కాంగ్రెస్ సాక్ష్యం డేటా గోప్యతా సమస్యలపై-ఇలాంటి సంఘటనలు ప్రజలకు వ్యాపారాలపై ఇప్పటికే అస్థిరమైన నమ్మకాన్ని కలిగించాయి.

ఇది పెద్ద బ్రాండ్‌లకు సమస్య మాత్రమే కాదు. ది ఎడెల్మన్ ట్రస్ట్ బేరోమీటర్ సమాజంలో అనేక రకాల సంస్థలలో ప్రజల నమ్మకంలో రికార్డు స్థాయిలో క్షీణత ఇటీవల కనుగొనబడింది, మార్కెట్లో మరియు జీవితంలో మన వ్యక్తిగత అనుభవాల పాత్ర గురించి మరింత ప్రాథమికమైనదాన్ని సూచిస్తుంది. అవకాశాలు, దీన్ని చదివిన చాలా మంది కంపెనీలు అనైతికంగా వ్యవహరించే అనేక ఇటీవలి ఉదాహరణలను జాబితా చేయవచ్చు. నాకు తెలుసు.

ఒక సంస్థతో నా అత్యంత ఖరీదైన రన్-ఇన్ చాలా సంవత్సరాల క్రితం వచ్చింది. ఆసక్తిగల బోటర్‌గా, నేను షిప్‌బిల్డర్ పసిఫిక్ ఆసియన్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్ (PAE) నుండి నార్ధవ్న్ పడవను కొనుగోలు చేసాను. కానీ అంగీకరించిన వాటిని స్వీకరించడానికి బదులుగా, సంస్థ నిర్మాణాత్మక లోపాలతో అసంపూర్తిగా నా వద్దకు పంపింది. సంస్థ నుండి తప్పు చేసినట్లు సహాయం లేదా అంగీకారం లేకుండా, గొప్ప వ్యక్తిగత వ్యయంతో మరమ్మతులు చేయటానికి మూడు సంవత్సరాలు గడపాలని PAE నన్ను బలవంతం చేసింది.

నేను ఎదుర్కొన్న ఈ పేలవమైన కస్టమర్ సేవా సమస్య, పాపం, వినియోగదారులు రోజువారీ ఎదుర్కొంటున్న నిరాశపరిచే సమస్యలతో సమానంగా ఉంటుంది. వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య ట్రస్ట్ లోటు పెరిగేకొద్దీ, విలువలు మరియు జవాబుదారీతనం ప్రతి సంస్థకు అస్తిత్వ ప్రాముఖ్యత ఉన్న విషయాలుగా మారుతున్నాయి. ఈ రోజు, దుశ్చర్యలను దాచడం కష్టం మరియు కుంభకోణాలు గతంలో కంటే కలిగి ఉండటం కష్టం. ఇద్దరు నల్లజాతి కస్టమర్లను అరెస్టు చేయాలని స్టార్‌బక్స్ ఉద్యోగి పిలుపునిచ్చినట్లుగా, నైతిక తీర్పులో ఒక లోపం వైరల్ అవుతుందని ఒక సంస్థకు ఎప్పటికీ తెలియదు, ఇది ట్విట్టర్‌లో ఎదురుదెబ్బకు దారితీసింది, ఇది #BoycottStarbucks ధోరణికి కారణమైంది మరియు స్టార్‌బక్స్ బహిరంగ క్షమాపణలు జారీ చేసింది .

మేము కనుగొన్నట్లుగా, ఒక కుంభకోణం విచ్ఛిన్నమైనప్పుడు, అది స్పందించే విధానాన్ని బట్టి సంస్థ యొక్క ఖ్యాతిని గెలుచుకుంటుంది లేదా కోల్పోతుంది. ఉదాహరణకు, లైంగిక వేధింపుల ఆరోపణలు ఎదుర్కొంటున్న ఎగ్జిక్యూటివ్‌లకు గూగుల్ చెల్లించాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు, CEO సుందర్ పిచాయ్ తనకు సమస్య ఉందని త్వరగా అంగీకరించారు. అతను తన ఉద్యోగులను వాకౌట్ చేయడానికి గౌరవంగా అనుమతించాడు మరియు వారి సమస్యలను విన్నాడు. తరువాత, భవిష్యత్ కేసులను ఎలా నిర్వహించాలో ధైర్యంగా కొత్త విధానాన్ని రూపొందించారు.

దురదృష్టవశాత్తు, ఇతర కంపెనీల కేసులు రెట్టింపు అయ్యాయి. ఒక కస్టమర్ యునైటెడ్ ఎయిర్‌లైన్స్ విమానంలో హింసాత్మకంగా లాగడం గురించి ఒక వీడియో పోస్ట్ చేయబడినప్పుడు, యునైటెడ్ సిఇఒ ఆస్కార్ మునోజ్ ఈ సంఘటనను తన ఉద్యోగుల నిర్వహణకు మద్దతుగా కంపెనీ వ్యాప్తంగా ఇమెయిల్ పంపారు. ఇది తుఫానును మరింత దిగజార్చినప్పుడు, అతను కోర్సును తిప్పికొట్టాడు-కాని నష్టం జరిగింది.

నా విషయంలో, PAE కూడా రెట్టింపు చేయడానికి ఎంచుకుంది. నౌకను నిర్మించడంలో దాని లోపాలను సరిచేయమని నేను కంపెనీని కోరినప్పుడు, అది బదులుగా నన్ను మరియు నా కుటుంబాన్ని వ్యక్తిగత దాడులతో లక్ష్యంగా చేసుకుంది. నేను నేర్చుకోవడానికి వస్తాను, కంపెనీకి చట్టపరమైన మరియు నైతిక సమస్యల చరిత్ర ఉంది. ఆధునిక సమాచార యుగంలో, ఆ సమస్యలు వెలుగులోకి వస్తున్నాయి ఏదైనా కాబోయే కస్టమర్ వారి గురించి తెలుసుకోవడానికి ఎటువంటి సమస్య ఉండదు.

గత సంవత్సరం కుంభకోణాలు ప్రతి CEO కి కాలాతీత సత్యాన్ని గుర్తు చేయాలి: నివారణ యొక్క ఒక oun న్స్ ఒక పౌండ్ నివారణకు విలువైనది. సంక్షోభం తలెత్తే ముందు నైతిక కార్పొరేట్ సంస్కృతిని స్థాపించడానికి సమయం మరియు వనరులను కేటాయించడం చాలా ముఖ్యం. స్టార్‌బక్స్ చేసినట్లుగా, కంపెనీ వ్యాప్తంగా యాంటీ-బయాస్ శిక్షణను నిర్వహించడానికి మీరు ఒక రోజు మొత్తం మూసివేసినట్లు లేదా నిజాయితీ లేని రీతిలో మీ కార్పొరేట్ ఖ్యాతిని కోల్పోతున్నారని మీరు కనుగొన్న తర్వాత, PAE, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, ప్రస్తుతం, మీరు ఇప్పటికే కోల్పోయారు .

దురదృష్టవశాత్తు, కొన్ని కంపెనీలు ఈ సందేశాన్ని సంపాదించినట్లు లేదు. ఎలోన్ మస్క్ 2019 లో టెస్లా నిర్మించిన కార్ల సంఖ్యను ట్వీట్ చేయడం ద్వారా SEC దృష్టిని ఆకర్షించింది. మరియు వెల్స్ ఫార్గో యొక్క CEO టిమ్ స్లోన్ రాజీనామా చేయవలసి వచ్చింది గృహ మరియు ఆటో రుణాల దుర్వినియోగం కారణంగా బ్యాంకు 1 బిలియన్ డాలర్ల జరిమానా చెల్లించవలసి వచ్చిన తరువాత అతను $ 2 మిలియన్ బోనస్ అందుకున్నట్లు కంపెనీ వెల్లడించినప్పుడు.

వ్యాపారాలను నిర్మించడం మరియు పెట్టుబడి పెట్టడం నా 40 సంవత్సరాల వృత్తి జీవితంలో, ఎవ్వరూ చూడనప్పుడు కూడా సరైన పని చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యత ఎప్పుడూ అదే విధంగా ఉంటుంది. ఖరీదైన పతనానికి దూరంగా ఉండటానికి ఇది ఏకైక మార్గం. ఇప్పటివరకు, 2019 లో కంపెనీలు ఆ పాఠం నేర్చుకోలేదని తెలుస్తోంది.

వద్ద రాబర్ట్ కాంకోని ఒక భాగస్వామి ఎమెరిటస్ కాంకోని గ్రోత్ పార్ట్‌నర్స్ మరియు కాంకోని ఫ్యామిలీ ఫౌండేషన్ వ్యవస్థాపకుడు.