కొత్త రిటైల్ యొక్క నాలుగు స్తంభాలు

2000 ల మధ్య నుండి, చిల్లర వ్యాపారులు తమ దుకాణాల పరంగా ఆలోచించడం మానేయాలని మరియు బదులుగా, పర్యావరణ వ్యవస్థ యొక్క భావనను స్వీకరించాలని నేను వాదించాను. నేను మొదట కాన్సెప్ట్ గురించి రాశాను ఇది 2013 పరిశోధనా పత్రం. 2016 కు వేగంగా ముందుకు, మరియు అలీబాబా ఛైర్మన్ జాక్ మా, అతను మరియు అలీబాబా సిఇఒ డేనియల్ జాంగ్ మరియు అతని బృందం మొదట ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్‌ను సాంకేతిక పరిజ్ఞానం ద్వారా ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా అలీబాబా గ్రూప్ పర్యావరణ వ్యవస్థను ఎలా నిర్మిస్తారో తెలియజేయడానికి న్యూ రిటైల్ అనే పదాన్ని రూపొందించారు. ఈ పదాన్ని ఉపయోగించిన మూడు సంవత్సరాలలో, అలీబాబా న్యూ రిటైల్ యొక్క పరిధిని మరియు అర్థాన్ని విపరీతంగా విస్తరించింది, జీవన విధానం, కమ్యూనికేట్ చేయడం, పంచుకోవడం, నిర్మించడం, బోధించడం, వినియోగించడం మరియు ఎక్కడైనా వ్యాపారం చేయడం సులభం. ఒక సంస్థ దానిని అంగీకరించాలనుకుంటున్నారా లేదా అనేది కొత్త రిటైల్. (సినిమా నుండి వీడియో క్లిప్ చూసేలా చూసుకోండి మనీబాల్ ఈ ఆర్టికల్ చివరలో, వారి సంస్థలపై న్యూ రిటైల్ ప్రభావం గురించి ఎగ్జిక్యూటివ్‌లతో నేను జరిపిన సంభాషణలను సన్నివేశం ఖచ్చితంగా వివరిస్తుంది.)

అమెజాన్ మరియు వాల్‌మార్ట్ టెస్కో, ఎక్స్ 5 రిటైల్ గ్రూప్, లాజాడా మరియు చిల్లర వ్యాపారులు కలిగి ఉన్నట్లుగా, రిటైల్ పరిశ్రమపై ఖచ్చితంగా తీవ్ర ప్రభావం చూపింది. లక్ష్యం కొన్ని పేరు పెట్టడానికి. ఏదేమైనా, ఆన్‌లైన్, ఆఫ్‌లైన్, టెక్నాలజీ మరియు లాజిస్టిక్స్ యొక్క పూర్తి ఏకీకరణతో నిర్వచించిన మరియు దూకుడుగా ముందుకు సాగిన మొట్టమొదటి సంస్థ అలీబాబా మరియు వారి పర్యావరణ వ్యవస్థ యొక్క అన్ని ఆస్తులను తీసుకున్న మొదటి సంస్థ: డిజిటల్ చెల్లింపులు; లాజిస్టిక్స్; బి 2 సి, బి 2 బి, డి 2 సి, బి 2 బి 2 సి; క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ మరియు డేటా సైన్స్; మార్కెటింగ్ చేయి; మరియు ఉత్పత్తులను ఎలా తయారు చేయాలో, తరలించడానికి, అమ్మడానికి, కొనడానికి మరియు పంపిణీ చేయడానికి చట్టబద్ధమైన కొత్త రిటైల్ నమూనాను రూపొందించడానికి ఇటుక మరియు మోర్టార్ పరిసరాలలో పెట్టుబడులు పెట్టడం. (అలీబాబా ఒక సంస్థగా ఎంత ప్రభావవంతంగా పనిచేస్తుందో నేను మొదట చూశాను. ఇది సాంకేతికత, ఆవిష్కరణ సామర్థ్యం మరియు లాజిస్టిక్స్ ఎవరికీ రెండవది కాదు.)

అలీబాబాను ప్రత్యేకమైనది ఏమిటంటే, ఇది ఆన్‌లైన్ ప్లేయర్‌గా ప్రారంభమైంది, ఇది భౌతిక పాదముద్రలు మరియు అనుభవాల యొక్క ప్రాముఖ్యతను త్వరగా గుర్తించింది; భౌతిక వేగవంతమైన డిజిటలైజేషన్; మరియు ఓమ్ని-ఛానల్ యొక్క తప్పుడు ప్రవక్త యొక్క నమూనా మరియు ఆచరణీయ భావనగా కూల్చివేయడం. ఓమ్ని-ఛానల్ అనేది యుని-ఛానల్ మోడల్ చేత దాటవేయబడిన ‘జోంబీ’ ఆలోచన; దీని గురించి తరువాత వ్యాసంలో. (అమెజాన్ మరియు అలీబాబాకు భిన్నంగా, అమెజాన్ భౌతిక రిటైల్ దుకాణాల విలువను కూడా నేర్చుకుంది హోల్ ఫుడ్స్ . రాబోయే కొన్నేళ్లలో అమెజాన్ అదనపు దుకాణాలను నిర్మిస్తుందని / అద్దెకు ఇస్తుందని నేను అంచనా వేస్తున్నాను; 2,150 కిరాణా దుకాణాలు మరియు 3,000 నుండి 5,000 అమెజాన్ గో దుకాణాల మధ్య. మీరు దాని గురించి చదువుకోవచ్చు ఇక్కడ .)

టాంప్కిన్స్ ఇంటర్నేషనల్ వద్ద ఆసియా స్ట్రాటజీ, కొత్త రిటైల్ మరియు గ్లోబల్ డిజిటల్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మైఖేల్ జక్కోర్ రిటైల్ అంశంపై ఒక బంధువు. జాక్కోర్ మరియు నేను సంవత్సరాలుగా సహకరించాము, మరియు పత్రికలలో రిటైల్ అంశంపై మేము తరచుగా కలిసి ఉటంకించాము. సహ రచయిత ఆష్లే గలీనా దుడారెనోక్‌తో కలిసి జక్కోర్ తన తాజా పుస్తకాన్ని ప్రచురించబోతున్నారు ది న్యూ రిటైల్: చైనాలో జన్మించారు, గోయింగ్ గ్లోబల్ . న్యూ రిటైల్ అంశంపై నా స్వంత సిఫార్సులు మరియు అభిప్రాయాలతో పాటు, ఈ వ్యాసంలో జాక్కోర్ నుండి కొన్ని ఆలోచనలను నేను సమర్పించాను. హాజరైనవారు జనవరి 10, 2019 న CES 2019 లోని అలీబాబా బూత్‌ను సందర్శిస్తారు.రాబిన్ బెక్ / ఎఎఫ్‌పి / జెట్టి ఇమేజెస్

ది ఫోర్ సి

ఎగ్జిక్యూటివ్‌లు తరచూ ఎదుర్కొనే సవాలు ఏమిటంటే, సమాచారాన్ని క్రియాత్మకంగా మార్చడానికి కొత్త భావన గురించి తగినంతగా నేర్చుకోవడం చాలా సవాలుగా ఉంది. ఎగ్జిక్యూటివ్ (మరియు ఇతరులు) అంశంపై మరింత మెరుగైన అవగాహన పొందడానికి జాకర్ వివరాలను శ్రద్ధగా సమర్పించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించారు. జక్కోర్ ప్రకారం:

న్యూ రిటైల్ బ్యాటరీ అయితే, దీనికి నాలుగు ఛార్జింగ్ పోర్టల్స్ ఉంటాయి:

1. వాణిజ్యం 20 ఇది 020, బి 2 సి, సి 2 సి, సోషల్ కామర్స్ మరియు మరెన్నో సహా సౌలభ్యం మరియు ఎంపికను సృష్టించడానికి వీలైనన్ని ఆన్‌లైన్, ఆఫ్‌లైన్ మరియు వర్చువల్ రిటైల్ టచ్ పాయింట్లను సృష్టించడం మరియు సమగ్రపరచడంపై దృష్టి పెట్టింది.

రెండు. డిజిటల్ -ఇది జీవావరణవ్యవస్థలోని ప్రతిదాన్ని అనుసంధానించే మరియు నిర్దేశించే జిగురు మరియు డేటా సైన్స్, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్, AI, మొబైల్ టెక్నాలజీ, ఫిన్‌టెక్ మరియు వర్చువల్ చెల్లింపులను కలిగి ఉంటుంది.

3. లాజిస్టిక్స్ మరియు సరఫరా గొలుసులు -ఇది స్వయంచాలక నెరవేర్పు, క్లౌడ్-ఆధారిత లాజిస్టిక్స్ టెక్నాలజీ, సరిహద్దు మరియు చివరి-మైలు పరిష్కారాలు, పంపిణీ చేయబడిన లాజిస్టిక్స్, ప్రిడిక్టివ్ ప్లానింగ్, జాబితా దృశ్యమానత మరియు మరుసటి రోజు, అదే రోజు, అదే గంట నెరవేర్పు పరిష్కారాలు.

నాలుగు. మీడియా మరియు వినోదం Ont కంటెంట్ రాజు, మరియు న్యూ రిటైల్ దాని యొక్క స్థిరమైన ప్రవాహం అవసరం. షాపింగ్‌ను జీవనశైలిలో భాగం చేసే ‘రిటైల్‌టైన్‌మెంట్’ సృష్టించడానికి కంటెంట్ కీలకం.

ఈ నాలుగు విద్యుత్ వనరులు న్యూ రిటైల్ సాంప్రదాయ డిజిటల్ వాణిజ్యానికి భిన్నంగా ఉంటాయి. అవన్నీ ప్రాముఖ్యతతో సమానంగా ఉంటాయి మరియు పూర్తిగా కలిసిపోతాయి. ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యం, ఆఫ్‌లైన్ వాణిజ్యం, సాంకేతికత, డేటా, లాజిస్టిక్స్, సేవలు మరియు వినోదం కలిసి పూర్తిగా కొత్త వాణిజ్య వాస్తవికతను సృష్టించడానికి మరియు బ్రాండ్లు, చిల్లర వ్యాపారులు, వినియోగదారులు, సేవా ప్రదాతలు, వినోదకారులు మరియు విక్రయదారుల కోసం విలువ ప్రవాహాన్ని ప్రాథమికంగా మార్చడానికి.

స్టోర్ చనిపోయింది, స్టోర్ ఎక్కువ కాలం జీవించండి, న్యూ రిటైల్ యొక్క మరో ప్రధాన లక్షణం భౌతిక వాతావరణాలు (ఎకెఎ స్టోర్స్) పదార్థం అని తిరిగి కనుగొనడం అని తన అభిప్రాయాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది. క్లిక్‌లు మరియు ఇటుకల మధ్య యుద్ధం ముగిసిందని, విజేత న్యూ రిటైల్ అని ఆయన గుర్తించారు. స్మార్ట్, కనెక్ట్ చేయబడిన మరియు పున ima రూపకల్పన చేసిన స్టోర్ ప్రయోజనం వ్యూహాత్మక ప్రయోజనం అని క్లిక్‌లు కనుగొన్నాయి, మరియు ఇటుకలు స్థిరమైన, పర్యావరణేతర దుకాణాలు ప్రతికూలత మాత్రమే కాదని, 11 వ అధ్యాయానికి ఒక మార్గం అని కనుగొన్నారు.

కొత్త రిటైల్ వినియోగదారు-సృష్టించిన డేటా యొక్క శాశ్వత ఫీడ్‌బ్యాక్ లూప్ ద్వారా నడపబడుతుంది, ఇది విశ్లేషించినప్పుడు, దుకాణదారులకు వారు కోరుకున్న ఉత్పత్తులకు మరియు వారు కోరుకున్న ఉత్పత్తులకు హైపర్-వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులను అందిస్తుంది. ఇది కొత్త వినియోగదారు ప్రయాణం, కొత్త అంచనాలు మరియు కొత్త ప్రవర్తనలను సృష్టిస్తుంది. ఇది మీడియా, వినోదం మరియు రిటైల్ మధ్య రేఖలను అస్పష్టం చేస్తుంది. ఇది మేము వ్యాపారం చేసే విధానం, ఒకరితో ఒకరు ఎలా వ్యవహరించాలో మరియు మన ఇళ్లను మరియు జీవితాలను ఎలా నింపుతుందో మారుస్తుంది.

జక్కోర్ ప్రకారం, పర్యావరణ వ్యవస్థను రూపొందించే ప్రతిదీ నెట్‌వర్క్ ప్రభావాన్ని సృష్టించడం మరియు నాలుగు సిలను పంపిణీ చేయడంపై దృష్టి పెట్టింది. చాలా మంది చిల్లర వ్యాపారులు బట్వాడా చేయలేనిది. ప్రత్యేకంగా, జక్కోర్ మరియు నేను నాలుగు సి లు కింది వాటిపై దృష్టి కేంద్రీకరించినట్లు అంగీకరిస్తున్నాను:

► వినియోగదారుల కేంద్రీకరణ

వినియోగదారుల కేంద్రీకృతం అంటే మీరు చేసే ప్రతి పనికి మధ్యలో వినియోగదారుల అవసరాలు, కోరికలు, కోరికలు, ఆకాంక్షలు, అపరిష్కృతమైన అవసరాలు మరియు అనూహ్య అనుభవాలను ఉంచడం. కంపెనీ కేంద్రీకృత సంస్థ నుండి వినియోగదారు-కేంద్రీకృత సంస్థకు పెద్ద మార్పు. మీరు ఇప్పటికీ వాటాదారులు, ఉత్పత్తులు, వారసత్వ వ్యవస్థలు మరియు మట్టిగడ్డ యుద్ధాలను వినియోగదారుల కంటే ముందు ఉంచుతుంటే, మీరు కొత్త రిటైల్ ప్రపంచంలో ఎక్కువ కాలం ఉండరు.

► సౌలభ్యం

రిటైల్ యొక్క అన్ని సాంప్రదాయ స్తంభాలు-ధర, ఎంపిక, సౌలభ్యం మరియు అనుభవం-న్యూ రిటైల్కు కీలకం, కానీ వాటిలో ఒకటి, సౌలభ్యం, ప్రాముఖ్యత కంటే ఇతరులకన్నా పెరిగింది. చైనాలో వినియోగదారుల ప్రయాణంలోని అన్ని అంశాలకు సౌలభ్యం విస్తరించింది, కాబట్టి మీరు ఈ మార్కెట్‌లోకి ప్రవేశించినప్పుడు, మీరు చేసే వినియోగదారులందరికీ వారు చేసే పనులన్నిటిలో సౌలభ్యాన్ని ఆశించే షరతులతో కూడిన సేవ చేస్తున్నారు.

► అనుకూలీకరణ

వినియోగదారుల సెంట్రిక్ కంపెనీలు అనుకూలీకరణను తీవ్రంగా పరిగణిస్తాయి మరియు దానిని వారి వ్యూహానికి కేంద్రంగా చేస్తాయి. కొత్త రిటైల్ ఉత్పత్తులు, సేవలు, అనుభవాలు మరియు ప్రయాణాల అనుకూలీకరణను కోరుతుంది.

అనుకూలీకరణ ఏమిటో పిన్ పాయింట్ చేయడం కష్టం, కానీ ఈ వివరణ సహాయపడుతుంది. ప్రతి వినియోగదారుడి కోరికలు మరియు నశ్వరమైన డిమాండ్లను తీర్చడం దీని అర్థం కాదు. వినియోగదారుడు వారి ప్రయాణంలో ఉత్పత్తులు మరియు టచ్ పాయింట్లను చూడాలని మరియు వారు వారి కోసం తయారు చేసినట్లుగా అనిపించాలని కోరుకుంటున్నారని దీని అర్థం. అనుకూలీకరణకు బాగా సరిపోయే కొన్ని ఉత్పత్తి వర్గాలు ఆహారం మరియు పానీయం, దుస్తులు, ఆరోగ్యం మరియు సంరక్షణ, సౌందర్య సాధనాలు మరియు శరీర సంరక్షణ.

► సహకారం

వినియోగదారులను అనుమతించడం, టెక్నాలజీ, ఫీడ్‌బ్యాక్ లూప్‌లు, కంటెంట్ జనరేషన్ మరియు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించి బ్రాండ్, ఉత్పత్తి, సేవ, ఆవాసాలు (భౌతిక స్టోర్ అనుభవం) లేదా పర్యావరణ వ్యవస్థ యొక్క పెరుగుదల మరియు లాభదాయకతకు దోహదం చేస్తుంది. పర్యావరణ వ్యవస్థల యొక్క నెట్‌వర్క్ ప్రభావం వినియోగదారులు ఘాతాంక వృద్ధికి ఎలా దోహదపడుతుందనేదానికి ప్రముఖ ఉదాహరణ. అమెజాన్ మరియు అలీబాబా వారు ఈ రోజు ఎవరు, ఎందుకంటే వారి వద్ద ఉన్న వినియోగదారుల సంఖ్య మరియు వారి నుండి సమాచారాన్ని సేకరించే సామర్థ్యం ఉంది. చాలా మంది వినియోగదారులు వారు తీసుకువెళ్ళే ఉత్పత్తుల సంఖ్య కారణంగా ఒక ఉత్పత్తిపై శోధన చేయడానికి వెళ్ళే మొదటి స్థానం రెండు సంస్థలు. సమర్పణలను రూపొందించడానికి రెండు కంపెనీలు వినియోగదారుల రేటింగ్‌లు, అభిప్రాయాలు మరియు సమీక్షలపై ఆధారపడతాయి. న్యూ రిటైల్‌లోని పెద్ద ఆటగాళ్ళు వినియోగదారుని వారి ఫ్యూచర్‌లను రూపొందించడానికి అనుమతించే కళను దాదాపుగా పరిపూర్ణంగా చేశారు.

యూని-ఛానల్, ఓమ్ని-ఛానల్ కాదు

జక్కౌర్‌తో చర్చల్లో, న్యూ రిటైల్ యొక్క ప్రత్యేక లక్షణం ఓమ్ని-ఛానెల్ కంటే యూని-ఛానెల్‌పై దృష్టి పెట్టడం అని స్పష్టమైంది. యూని-ఛానెల్ అన్ని ఛానెల్‌లను ఒకే ఛానెల్‌గా పూర్తి చేయడం అని నిర్వచించబడింది. మరొక విధంగా చెప్పాలంటే, దృష్టి రిటైల్ దుకాణాలు, ఇ-కామర్స్ లేదా సరిహద్దు వాణిజ్యం మీద కాదు. బదులుగా, దృష్టి మాత్రమే ఉంచబడుతుంది వాణిజ్యం , వాణిజ్యంలో మెరుగ్గా ఉండటం, జక్కోర్ వివరించారు.

కన్సల్టెంట్‌గా, నేను తరచూ ఖాతాదారులకు ఒక రకమైన వాణిజ్యం, దుకాణాలు, ఆన్‌లైన్ వంటి మరొక రకమైన వాణిజ్యం యొక్క వ్యయంతో మంచిగా ఉండటం విపత్తుకు ఒక రెసిపీ అని వాదించాను. చిల్లర వ్యాపారులు మరియు బ్రాండ్లు ఓమ్ని-ప్రస్తుతం ఉండాలని వినియోగదారులు భావిస్తున్నారు, తద్వారా వినియోగదారునికి అవసరమైనప్పుడు, బ్రాండ్ లేదా రిటైలర్ 24/7, సంవత్సరానికి 365 రోజులు దీనిని నెరవేర్చవచ్చు. యూని-ఛానల్ అనేది పర్యావరణ వ్యవస్థ, ఇది పెరుగుతున్న సౌలభ్యం మరియు వినియోగదారుల తక్షణ తృప్తిపై అబ్సెసివ్ ఫోకస్ కలిగి ఉంటుంది. (సౌలభ్యం కస్టమర్‌కు సాధ్యమైనంత దగ్గరగా జాబితాను సమానం చేస్తుంది లేదా తక్షణ తృప్తి అనేది అసాధ్యం.)

జక్కోర్ ఈ అంశంపై సమగ్రంగా పరిశోధన చేసాడు మరియు న్యూ రిటైల్ సిద్ధాంతం నుండి వాస్తవికతకు మానిఫెస్ట్ అవ్వడానికి ముందు ఐదేళ్ల క్రితం ఓమ్ని-ఛానల్ (ఇది బహుళ-ఛానల్ యొక్క పరిణామం అని భావించేది) గొప్ప భావన అని నమ్ముతుంది. ఓమ్ని-ఛానల్ వెనుక ఉన్న ఆలోచన ఏమిటంటే, కంపెనీలు ఆన్‌లైన్ / ఆఫ్‌లైన్, రిటైల్ / హోల్‌సేల్, వినియోగదారు / పంపిణీదారుల-ఆధారిత కార్యకలాపాలు మరియు అమ్మకాలకు ప్రత్యక్షంగా పరిగణించాల్సిన అవసరం ఉందని మరియు అవి అన్నీ ఉన్నాయని నిర్ధారించడం. నడుస్తోంది గరిష్ట పనితీరు వద్ద. ఓమ్ని-ఛానెల్‌తో సమస్య ఏమిటంటే ప్రత్యేకమైన ఛానెల్‌లు నిజంగా ఏకీకృతం కాలేదు .

యూని-ఛానల్ యొక్క నాలుగు U’s

కొత్త రిటైల్, ముఖ్యంగా అలీబాబా, జెడి.కామ్, టెన్సెంట్ మరియు వాల్మార్ట్ మరియు అమెజాన్ వంటి అనేక ఇతర పెద్ద ఆటగాళ్ళు పాటిస్తున్నట్లుగా, నాలుగు U ల యొక్క కంపెనీ-వ్యాప్తంగా మరియు పర్యావరణ వ్యవస్థ వ్యాప్త అనువర్తనాన్ని కలిగి ఉంటుంది. కొత్త రిటైల్ వ్యూహాన్ని విజయవంతంగా అమలు చేయడానికి అవసరమైన అన్ని అంశాలను అవి కలిసి తెస్తాయి. వాస్తవానికి, నాలుగు U లలో పెట్టుబడి పెట్టడం వల్ల భవిష్యత్తులో రిటైల్ విజేతలు మరియు ఓడిపోయిన వారిని నిర్ణయిస్తుందని నేను వాదించాను. JD.com మానవరహిత డెలివరీ రోబోట్ చైనాలోని టియాంజిన్‌లో నవంబర్ 12, 2018 న వీధిని దాటుతున్నట్లు కనిపిస్తుంది.జెట్టి ఇమేజెస్ ద్వారా VCG / VCG

4 U లు ఏమిటి? నిజమైన యూని-ఛానల్ పర్యావరణ వ్యవస్థను సాధించడానికి 4 U ల యొక్క ఉద్దేశ్యం మరియు అవసరాన్ని కింది కంటెంట్ ఉత్తమంగా వివరిస్తుందని జాక్కోర్ అభిప్రాయపడ్డారు:

► ఏకీకృత డేటా

క్రొత్త రిటైల్ దృష్టి సారించే ఒక విషయం ఉంటే, ఇది ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ విలీనం వినియోగదారునికి ఏకీకృత, స్థిరమైన, అనుకూలమైన అనుభవంగా ఉంటుంది. దీని అర్థం వివిధ ఆన్‌లైన్ మరియు వివిధ ఆఫ్‌లైన్ ఫన్నెల్‌లు మరియు ఛానెల్‌లను అతుకులు ఎన్‌కౌంటర్‌గా విలీనం చేయడం. ఇది చిన్న సవాలు కాదు మరియు ఏకీకృత డేటా అవసరం. మీ కంపెనీకి ఏకీకృత డేటా మోడల్ ఉండాలి. అంచనా వేసిన 50+ డేటాబేస్లలో సమాచారాన్ని కేంద్రీకృతం చేయడానికి క్యారీఫోర్ చేపట్టిన భారీ ఓవర్‌హాల్స్ దీని అర్థం. (నేను దీనిని తగినంతగా నొక్కిచెప్పలేను-కంపెనీలు తమ ఐటి ప్లాట్‌ఫామ్‌లతో కష్టపడకూడదు. కంపెనీ లేదా వినియోగదారుల అవసరాలను తీర్చలేని ఐటి వ్యవస్థలను ఇంట్లో ఉంచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న విలువైన మూలధనాన్ని వృథా చేయవద్దు. అవుట్‌సోర్సింగ్ మరియు క్లౌడ్ వ్యూహాలను స్వీకరించండి పోటీ ప్రయోజనాన్ని సృష్టించడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని వేగవంతం చేయడానికి.)

► యూని-మార్కెటింగ్

యూని-మార్కెటింగ్ అంటే మార్కెట్‌కు ఒకే ఒక మార్గం, సరిపోయే ఒక సందేశం లేదా వినియోగదారులను వినడానికి మరియు మాట్లాడటానికి ఒకే ఒక మార్గం అని కాదు. ఏకీకృత మార్కెటింగ్ పర్యావరణ వ్యవస్థ అంతటా వినియోగదారుల నుండి డేటాను సేకరించే సామర్థ్యాన్ని సృష్టిస్తుంది మరియు సరైన సమయంలో సరైన వ్యక్తుల ముందు సరైన ఉత్పత్తులు సరైన ప్రదేశాలలో ఉన్నాయని నిర్ధారించడానికి డేటా సైన్స్ మరియు ప్రిడిక్టివ్ అనలిటిక్స్ ఉపయోగిస్తుంది. ఇది సమాచార ప్రవాహం, జాబితా ప్రవాహం, డబ్బు ప్రవాహం మరియు సందేశ ప్రవాహం పరంగా గరిష్ట పనితీరును నిర్ధారించడం.

► యూని-లాజిస్టిక్స్

ప్రపంచంలోని అతిపెద్ద మరియు అత్యంత విజయవంతమైన కొన్ని కంపెనీలు సరఫరా గొలుసులు మరియు లాజిస్టిక్‌లను కేవలం ఒక ఫంక్షన్‌గా కాకుండా పోటీ ప్రయోజనంగా మార్చాయి. ఇది చేయుటకు, చాలామంది కొత్త అంతర్గత వ్యవస్థలను అభివృద్ధి చేశారు మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా, ప్రాంతీయంగా, జాతీయంగా, ప్రాంతీయంగా, మునిసిపాలిటీగా, స్థానికంగా మరియు హైపర్-స్థానికంగా వారి సరఫరా గొలుసులను పరిష్కరించారు.

ఇప్పటివరకు, జెడి.కామ్ చైనాలో లాజిస్టిక్స్ మరియు నెరవేర్పు నైపుణ్యం కోసం బంగారు ప్రమాణాన్ని నిర్ణయించింది. వినియోగదారులు, బ్రాండ్లు మరియు భాగస్వాములు అందరూ JD ని ఉత్తమమైన మరియు పూర్తి నెరవేర్పు సేవలను అందిస్తున్నట్లు రేట్ చేస్తారు. లాజిస్టిక్స్ సంస్థకు ప్రధాన పోటీ ప్రయోజనం. ఇది మానవరహిత గిడ్డంగులను కలిగి ఉంది, ఇక్కడ రోబోట్లు అన్ని పనులను చేస్తాయి మరియు డ్రోన్ మరియు రోబోట్ డెలివరీలను రియాలిటీ చేసే విషయంలో ఇది ఒక అధునాతన దశలో ఉంది. అలీబాబా వాటిని మెరుగుపరచడంలో ప్రధాన పెట్టుబడులతో అంతరాన్ని త్వరగా మూసివేస్తోంది కైనయావో లాజిస్టిక్స్ నెట్‌వర్క్ .

(సరళంగా చెప్పాలంటే, చాలా మంది చిల్లర వ్యాపారులు మరియు బ్రాండ్లు అలీబాబా, అమెజాన్ లేదా వాల్‌మార్ట్ సృష్టించిన వాటిని నకిలీ చేయలేరు. బదులుగా, కంపెనీలు ఇప్పటికే స్థాపించబడిన సాంకేతిక వ్యవస్థ, లాజిస్టిక్స్, మార్కెటింగ్, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ మరియు ఇ-కామర్స్ / తో పంపిణీ చేయబడిన లాజిస్టిక్స్ ప్రొవైడర్‌ను ప్రభావితం చేయాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను. న్యూ రిటైల్ లక్ష్యాలను సాధించడానికి డిజిటల్ నైపుణ్యం.)

► యూని-టెక్నాలజీ

యూని-టెక్నాలజీ అంటే అవన్నీ పాలించటానికి ఒక టెక్నాలజీ ఉంటుందని కాదు. ఇది వినియోగదారు సెంట్రిసిటీ యొక్క ఏకైక, ఏకీకృత ప్రయోజనం కోసం వివిధ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం గురించి.

ఏకీకృత సాంకేతిక పరిష్కారాలు చాలా మూలధనం, సమయం లేదా వనరులు ఎక్కువగా ఉండకూడదు మరియు అవి కూడా మాడ్యులర్ కావడం ముఖ్యం. ఈ విధంగా, వాటిని నిర్మించవచ్చు, తీసివేయవచ్చు మరియు సులభంగా సర్దుబాటు చేయవచ్చు. చైనాలోని కంపెనీలు ఏ అంశాలను అవుట్సోర్స్ చేయాలో మరియు ఏ అంతర్గతంగా నిర్మించాలో మరియు ఆపరేట్ చేయాలో స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోవాలి.

డిస్ట్రిబ్యూటెడ్ లాజిస్టిక్స్: ది నెక్స్ట్ బిగ్ థింగ్

ఈ వ్యాసం కోసం జాక్కోర్ మరియు నా మధ్య చర్చించవలసిన ప్రధాన అంశం ఏమిటంటే, ఉత్పత్తులను వినియోగదారునికి దగ్గరగా తీసుకురావడంలో చైనా మిగతా ప్రపంచాల కంటే చాలా ముందుంది. దీనికి దట్టమైన పట్టణ ప్రాంతాల్లో మోహరించిన బహుళ ఫార్వర్డ్-ఆపరేటింగ్ లాజిస్టిక్స్ మరియు నెరవేర్పు స్థావరాలు అవసరం. హైపర్-లోకల్ లాజిస్టిక్స్లో పెద్ద ఆపరేటర్లు చేసిన నిబద్ధత కారణంగా మరుసటి రోజు, అదే రోజు, అదే గంట డెలివరీ ఆన్ డిమాండ్ చైనాలో సాధ్యమవుతుంది. జక్కోర్ ప్రకారం, న్యూ రిటైల్ అనేది వినియోగదారుల అంచనాలు ‘నన్ను పాడుచేయండి లేదా’ రకానికి చెందిన ప్రపంచం. ఇంటిగ్రేటెడ్ సప్లై చైన్ మరియు లాజిస్టిక్స్ స్ట్రాటజీ తప్పనిసరి. ప్రపంచవ్యాప్తంగా వినియోగదారులు ఇప్పుడు తక్షణ సంతృప్తిని ఆశిస్తున్నారు. వారి అవసరాలను తీర్చలేని కంపెనీలను భర్తీ చేయగల సంస్థ భర్తీ చేస్తుంది.

చాలా మంది చిల్లర వ్యాపారులు మరియు అనేక బ్రాండ్‌లకు ఉన్న సవాలు ఏమిటంటే, వాటి సరఫరా గొలుసులు ప్యాలెట్లను పంపిణీ కేంద్రాల నుండి దుకాణాలకు లేదా రిటైల్ పంపిణీ కేంద్రాలకు పంపించటానికి మరియు అమెజాన్ వంటి మార్కెట్ ప్రదేశాలకు (బి 2 బి) కేసులను లాగడం మరియు రవాణా చేయడం లేదా కార్టన్‌లు మరియు షిప్పింగ్ నుండి ఉత్పత్తుల యూనిట్లను లాగడం వంటివి రూపొందించబడ్డాయి. యూనిట్లు నేరుగా వినియోగదారులకు (డిటిసి). సరఫరా గొలుసు చాలా కంపెనీల అకిలెస్ మడమ, కానీ ముఖ్యంగా వినియోగదారుల ప్యాకేజీ వస్తువులు (సిపిజి) మరియు ఉత్పత్తులను నేరుగా వినియోగదారులకు రవాణా చేయాలనుకునే ఆహార సంస్థలకు. (క్రాఫ్ట్ హీన్జ్, మొండేలెజ్, జనరల్ మిల్స్, పి అండ్ జి, కోనగ్రా, యునిలివర్ మరియు అనేక ఇతర కంపెనీలన్నీ డిటిసి వ్యూహాలను రూపకల్పన చేసి అమలు చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్నాయి, అయితే వాటి సరఫరా గొలుసులు మరియు వ్యవస్థలు డిటిసికి సామర్థ్యం కలిగి ఉండవు. అదనంగా, నేను జాబితా చేసిన కంపెనీలు డాన్ DTC లో నైపుణ్యం లేదు; వారికి షిప్పింగ్ ప్యాలెట్లలో నైపుణ్యం ఉంది, పెద్ద తేడా.)

న్యూ రిటైల్ యొక్క వాస్తవికతను స్వీకరించి, అవలంబించాల్సిన సంస్థ యొక్క వాస్తవ ప్రపంచ ఉదాహరణ కెల్లాగ్ కంపెనీ , సిపిజి మరియు ఆహార సంస్థల యొక్క ప్రపంచ సమీక్షలో భాగంగా నేను 2018 మరియు 2019 ప్రారంభంలో పరిశోధించాను మరియు వాటి ఇ-కామర్స్ మరియు డిటిసి సామర్థ్యాలు లేకపోవడం. కెల్లాగ్ తన ఆదాయాన్ని / మార్కెట్ వాటాను పెంచుకోవాలనే కోరికను కలిగి ఉంది మరియు ఇ-కామర్స్ ఒక వ్యూహాత్మక అత్యవసరం. అయినప్పటికీ, కెల్లాగ్‌పై పరిశోధనలో, కంపెనీ తన ఉత్పత్తులను మార్కెట్ ప్రదేశాలలో (అమెజాన్, అలీబాబా) అమ్మడం ద్వారా వచ్చే ఆదాయాన్ని ఇ-కామర్స్ ఆదాయంగా పేర్కొంది. నెను ఒప్పుకొను. కెల్లాగ్ నుండి వినియోగదారులు నేరుగా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేస్తేనే ఆదాయాన్ని ఇ-కామర్స్ ఆదాయంగా క్లెయిమ్ చేయవచ్చని నేను నమ్ముతున్నాను, మరియు కెల్లాగ్ ఉత్పత్తిని నేరుగా కస్టమర్‌కు పంపిస్తాడు. ఈ వ్యాఖ్యానాన్ని ఉపయోగించి, కెల్లాగ్ ఇ-కామర్స్ నుండి వాస్తవంగా ఎటువంటి ఆదాయాన్ని పొందలేదు. నేను మాట్లాడిన కెల్లాగ్ కోసం పనిచేస్తున్న కన్సల్టెంట్ అభిప్రాయం ప్రకారం, కంపెనీకి అవసరమైన సరఫరా గొలుసు మరియు వ్యవస్థలు లేనందున కెల్లాగ్ వినియోగదారులకు నేరుగా ప్యాకేజీలను రవాణా చేయగలదు. నేను అంగీకరిస్తాను.

అదనంగా, చాలా సిపిజి మరియు ఆహార సంస్థల మాదిరిగా, కెల్లాగ్ యొక్క ఉత్పత్తులు 38,511 కిరాణా దుకాణాలు, 5,000+ వాల్మార్ట్ దుకాణాలు, బహుళ మార్కెట్ ప్రదేశాలలో మరియు 155,000 కన్నా ఎక్కువ కన్వీనియెన్స్ స్టోర్లలో చూడవచ్చు. అడగడానికి ఒక తార్కిక ప్రశ్న ఇది: కెల్లాగ్‌కు ఇ-కామర్స్ అర్ధమేనా? అవును, అది జరుగుతుంది, కానీ సంస్థ విజయవంతం కావడానికి, కొన్ని కష్టమైన ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వవలసి ఉంటుంది. ఉదాహరణకి:

• మేము మా ఉత్పత్తులను ఎక్కువగా ఎలా అమ్ముతాము? మేము వాణిజ్యంలో ఎలా మెరుగుపడతాము? కాలం. ఫుల్ స్టాప్.
• మా కస్టమర్‌లు మాతో ఎలా పరస్పర చర్య చేయాలనుకుంటున్నారు? అన్ని వాణిజ్యాన్ని నిర్వహించడానికి సరైన వేదిక ఏమిటి?
• రిటైల్ దుకాణాల్లో మా ఉత్పత్తుల లభ్యత ఆధారంగా, వినియోగదారులకు విలువను ఉత్పత్తి చేయడానికి సరైన ఇ-కామర్స్ వ్యూహం ఏమిటి? మాకు వ్యవస్థలు ఇంట్లో లేనందున, మా సరైన our ట్‌సోర్సింగ్ వ్యూహం ఏమిటి?రిటైల్ దుకాణాల్లో సులభంగా లభించే ఉత్పత్తులతో ఉన్న కెల్లాగ్ మరియు ఇతర సంస్థలకు ఇవి ముఖ్యమైన ప్రశ్నలు.కెల్లాగ్ యొక్క వినియోగదారులు తృణధాన్యాలు లేదా ఉప్పగా ఉండే స్నాక్స్‌ను ఆన్‌లైన్‌లో వ్యక్తిగత ఉత్పత్తులుగా కొనడానికి ఇష్టపడకపోవచ్చు కాని నెలవారీ చందా సేవ ద్వారా వినియోగదారులు ఇ-కామర్స్ నిర్దిష్ట ప్యాకేజీ పరిమాణాలలో పంపిణీ చేయబడిన ఉత్పత్తుల ఎంపికను వ్యక్తిగతీకరించవచ్చు. కెల్లాగ్‌కు ఇది బాగా పని చేస్తుంది.కెల్లాగ్ వంటి సంస్థను సంపాదించడం అంచనా వేయాలి స్నాక్ నేషన్ , బైట్ ఫుడ్స్ , ఐకాన్ భోజనం మరియు / లేదా కారకం 75 కెల్లాగ్ దాని ప్రత్యక్ష-వినియోగదారు విలువ ప్రతిపాదనను పెంచడంలో సహాయపడటానికి మరియు అల్పాహారం, భోజనం మరియు విందు కోసం తయారుచేసిన భోజన పంపిణీ వంటి కొత్త వర్గాలను నమోదు చేయండి.కెల్లాగ్ కూడా సముపార్జన చేయడంలో మెరుగ్గా ఉండాలి. నేను 2017 లో కండరాల పాలను తయారుచేసే క్వెస్ట్ న్యూట్రిషన్ మరియు / లేదా సైటోస్పోర్ట్‌ను సంపాదించమని కెల్లాగ్‌కు సిఫారసు చేసాను. బదులుగా, కెల్లొగ్ ప్రోటీన్ బార్‌ను తయారుచేసే RxBar అనే సంస్థను సంపాదించడానికి అధికంగా చెల్లించాడు, కాని కొత్త వర్గాలలోకి ప్రవేశించడంలో లేదా కొత్తగా రావడంలో చాలా పరిమితం ఉత్పత్తులు. (పోషకాహార ఉత్పత్తుల కోసం నేను నిర్వహించిన ఫోకస్ గ్రూపులో, పాల్గొనేవారిలో చాలా మంది RxBar రేపర్ యొక్క రూపాన్ని బట్టి సబ్బు బార్ అని తప్పుగా విశ్వసించారు.)
• డిమాండ్‌ను తీర్చడానికి సరైన సరఫరా గొలుసు మరియు లాజిస్టిక్స్ వ్యూహం ఏమిటి? మా సరఫరా గొలుసు షిప్పింగ్ ప్యాలెట్లపై దృష్టి పెట్టింది. వ్యక్తిగత యూనిట్లను రవాణా చేసే సామర్థ్యం మాకు లేదు. మేము మా సరఫరా గొలుసు మరియు లాజిస్టిక్‌లను అవుట్సోర్స్ చేయాలా?
• మేము మా సరఫరా గొలుసు మరియు లాజిస్టిక్‌లను అవుట్సోర్స్ చేస్తే, మనం ఎంత ఖర్చు మరియు సంక్లిష్టతను తగ్గించగలం? అమ్మకాలను పెంచే మన సామర్థ్యాన్ని మనం ఎంత వేగవంతం చేయవచ్చు? కెల్లాగ్ కోసం అత్యంత వ్యూహాత్మక ఎంపిక ఏమిటి?

(నేను కెల్లాగ్‌ను ఎంచుకోవడం లేదు. క్రాఫ్ట్ హీంజ్, మోండెలెజ్, కోనగ్రా, జనరల్ మిల్స్, యునిలివర్, పి అండ్ జి మరియు అనేక ఇతర కంపెనీలు ఇలాంటి స్థితిలో ఉన్నాయి. కెల్లాగ్‌కు అద్భుతమైన సామర్థ్యం ఉందని పేర్కొన్నట్లు నేను రికార్డులో ఉన్నాను. మీరు దేని గురించి మరింత చదువుకోవచ్చు కెల్లాగ్ ఇందులో చేయాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను వ్యాసం .)

కెల్లాగ్ యొక్క రక్షణలో, సంస్థ యొక్క అనేక రంగాలలో మెరుగుపరచాల్సిన అవసరం ఉందని కంపెనీ అర్థం చేసుకుంది. కంపెనీ సూచించిన టర్నరౌండ్ వ్యూహం ద్వారా వెళుతోంది' వృద్ధి కోసం మోహరించండి '.అయినప్పటికీ, ప్రోగ్రామ్ యొక్క నా సమీక్ష ఆధారంగా, ఇంటిగ్రేటెడ్ ఛానెళ్ల యొక్క పర్యావరణ వ్యవస్థను సృష్టించడం యొక్క ప్రాముఖ్యతపై తగినంత దృష్టి పెట్టడం లేదని నేను ఆందోళన చెందుతున్నాను. కెల్లాగ్‌కు ఇ-కామర్స్ గురించి కొన్ని సరఫరా గొలుసు సామర్థ్యాలు లేవని బహుళ వనరులు నాకు ధృవీకరించాయి, మరియు సరఫరా గొలుసు ప్రధానంగా షిప్పింగ్ ప్యాలెట్లపై కేంద్రీకృతమై ఉంది, కేసులు మరియు వ్యక్తిగత యూనిట్లపై కాదు. అదనంగా, కెల్లాగ్‌కు ఇ-కామర్స్ కోసం అవసరమైన అనేక ఐటి సామర్థ్యాలు లేవు. నగదు ప్రవాహం కూడా సంస్థకు సవాలు.

మొత్తంగా తీసుకుంటే, కెల్లాగ్ ఐటి మరియు సరఫరా గొలుసు ప్రాజెక్టులలో పెట్టుబడుల మూలధనాన్ని పునరాలోచించాలని మరియు బదులుగా, సరఫరా గొలుసు, లాజిస్టిక్స్, రవాణా మరియు ఐటిని సాధ్యమైనంతవరకు పంపిణీ చేసిన లాజిస్టిక్స్ ప్రొవైడర్‌కు అవుట్‌సోర్సింగ్‌పై దృష్టి పెట్టాలని నా సిఫార్సు. కెల్లాగ్ దాని పని మూలధన స్థాయిని మెరుగుపరచడంలో లేజర్ ఫోకస్ కలిగి ఉండాలి. మెరుగైన నగదు ప్రవాహం లేకుండా, కెల్లాగ్ దాని పరివర్తనకు నిధులు ఇవ్వడానికి నగదు లేనందున తీవ్ర ఇబ్బందుల్లో ఉంది. సరఫరా గొలుసు మరియు ఐటి యొక్క our ట్‌సోర్సింగ్ అంశాలకు ప్రాధాన్యత ఉండాలి. సరిగ్గా చేస్తే, కెల్లాగ్ ఇంకా పెరుగుతుంది కాని తక్కువ మూలధన అవసరాలతో.

కెల్లాగ్ (మరియు అనేక ఇతర కంపెనీలు) విషయంలో, ఫార్వర్డ్ స్టాకింగ్ పాయింట్ల నెట్‌వర్క్ వినియోగదారుకు దగ్గరగా జాబితాను నెట్టివేసే పంపిణీ లాజిస్టిక్స్ వ్యూహం సిఫార్సు చేయబడింది. కెల్లొగ్ పంపిణీ చేయబడిన లాజిస్టిక్స్ ప్రొవైడర్‌ను పంపిణీ కేంద్రాలు (డిసిలు) మరియు నెరవేర్పు కేంద్రాలు (ఎఫ్‌సి) తో పాటు కొత్త రిటైల్ పర్యావరణ వ్యవస్థను వేగవంతం చేయడంలో సహాయపడటానికి వాణిజ్యం మరియు లాజిస్టిక్స్ యొక్క అన్ని అంశాలలో నైపుణ్యం కలిగి ఉండవచ్చు. పంపిణీ చేయబడిన లాజిస్టిక్స్ ప్రొవైడర్లు సరఫరా గొలుసు మరియు లాజిస్టిక్స్, రవాణా, రిటైల్, ఇ-కామర్స్ మరియు నేరుగా వినియోగదారులకు వెళ్ళడానికి అవసరమైన ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను కలిగి ఉన్నారు. ఈ వ్యూహం కెల్లాగ్ దాని అవసరాలకు అత్యంత కీలకమైన రెండు రంగాలపై దృష్టి పెట్టడానికి అనుమతిస్తుంది-తయారీ మరియు సామర్థ్య ప్రణాళిక. (పరిశోధన ఆధారంగా, టాంప్కిన్స్ పంపిణీ చేయబడిన లాజిస్టిక్స్ గురించి చర్చించడానికి వనరుల కంపెనీలు సంప్రదించవచ్చు.)

కొత్త రిటైల్ యొక్క భవిష్యత్తు