రోవర్ సీఈఓ, సహ వ్యవస్థాపకుడు ఆరోన్ ఈస్టర్లీ.రోవర్ కుక్కల నడక కోసం ఒక అనువర్తనం అన్ని భాగస్వామ్య ఆర్థిక వ్యవస్థ సంచలనం సమయంలో కుక్క ప్రేమికుడు తేలిన ఒక సాధారణ ప్రారంభ ఆలోచనలాగా అనిపిస్తుంది, కాని సిలికాన్ వ్యాలీ ప్రమాణాల ప్రకారం ఇది అంతగా ఆకట్టుకోలేదు.
2011 లో సీటెల్‌లోని ముగ్గురు కుక్క ప్రేమికులు రోవర్‌ను స్థాపించారు, ఇది ఆన్‌లైన్ మార్కెట్, కుక్క (మరియు పిల్లి) యజమానులను పెంపుడు సిట్టర్లతో సరిపోల్చడం, ఎయిర్‌బిఎన్బి ప్రయాణికులు మరియు భూస్వాములతో సరిపోలుతుంది. పెట్టుబడిదారులు సందేహించారు పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణ కోసం డిమాండ్ రోవర్ వ్యవస్థాపకులు అనుకున్నంత పెద్దది మరియు కుక్క యజమానులు ఉబెర్ డ్రైవర్‌ను పిలవడం వంటి వారి నాలుగు కాళ్ల పిల్లలను కూర్చోవడానికి అపరిచితుడిని అప్పగిస్తారు.
అబ్జర్వర్ యొక్క వ్యాపార వార్తాలేఖకు సభ్యత్వాన్ని పొందండి
కానీ రోవర్ ద్వేషాలను తప్పుగా నిరూపించాడు. ఈ రోజు, ఏడు సంవత్సరాల సంస్థ U.S. లో అతిపెద్ద పీర్-టు-పీర్ పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణ మార్కెట్, ఇది కుక్క నడక మరియు రాత్రిపూట బోర్డింగ్ సేవలకు ప్రతి నెలా 300,000 కంటే ఎక్కువ పెంపుడు జంతువులను మరియు ఒక మిలియన్ పెంపుడు జంతువుల యజమానులను కలుపుతుంది. గత సంవత్సరం, పెంపుడు జంతువుల యజమానులు ఈ అనువర్తనం కోసం 5 375 మిలియన్లు ఖర్చు చేశారు. పెంపుడు జంతువుల యజమాని ఖర్చును ఈ సంవత్సరం 500 మిలియన్ డాలర్లకు పెంచాలని కంపెనీ అంచనా వేసింది.
ఈ సంఖ్యలను పక్కన పెడితే, మనుషులను మరియు జంతువులను కలిగి ఉన్న వ్యాపారాన్ని ఇంత స్థాయిలో నడపడం కష్టమే మరియు ఆశ్చర్యకరమైనది.
ఈ నెల ప్రారంభంలో, అబ్జర్వర్ రోవర్ యొక్క టాప్ డాగ్, సిఇఒ ఆరోన్ ఈస్టర్లీతో, పెంపుడు జంతువుల కోసం ఎయిర్‌బిఎన్‌బిని నడపడం యొక్క ఆశించిన అభ్యాసాలు మరియు సవాళ్ళ గురించి, రోవర్ కెన్నెల్స్‌కు ప్రత్యామ్నాయంగా ఎలా ప్రారంభించాడు మరియు చివరికి చాలా పెద్ద మిషన్‌ను చేపట్టడానికి ఎలా అభివృద్ధి చెందాడు పెంపుడు జంతువుల యాజమాన్యం పట్ల ప్రజల వైఖరిని ఏదో ఒక రోజు మార్చండి.
రోవర్ యొక్క సేవ ఎన్ని రకాల పెంపుడు జంతువులను కవర్ చేస్తుంది?
అత్యంత సాధారణ పెంపుడు జంతువులు స్పష్టంగా కుక్కలు మరియు పిల్లులు. కానీ మాకు గుర్రాలు, కుండ-బొడ్డు పందులు, చిట్టెలుక, పాములు, బల్లి మరియు పెంపుడు రొయ్యలు కూడా ఉన్నాయి, ఇది నాకు తెలియదు.
మా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మీరు అధికారికంగా బుక్ చేసుకోగల రెండు రకాల జంతువులు కుక్కలు మరియు పిల్లులు మాత్రమే. కానీ ప్రజలు గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా ఇతర రకాల పెంపుడు జంతువులను మా సిస్టమ్‌లోకి హ్యాక్ చేస్తున్నారు. ఉదాహరణకు, ఎవరైనా [సేవా అభ్యర్థనలో], హే, ఇది కుక్క అని చెబుతారు. కానీ, అది ఒక చేపగా మారుతుంది.
ఈ హ్యాకింగ్ పరిస్థితులను మీరు ఎలా నిర్వహిస్తారు?
మా పెంపుడు జంతువుల ప్రొఫైల్ ఫంక్షన్‌కు కృతజ్ఞతలు ఇప్పుడు ఆ పరిస్థితులు తక్కువగా ఉన్నాయి. ఏదైనా సేవా ప్రదాత ఆర్డర్‌ను అంగీకరించే ముందు, అతడు / ఆమె పెంపుడు జంతువు యొక్క ప్రొఫైల్‌ను చూస్తారు, ఇందులో ఫోటోలు, సంరక్షణ సూచనలు మరియు ఇతర వివరాలు ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, గుర్రపు యజమాని బుకింగ్ వ్యవస్థ యొక్క మొదటి దశలో కుక్కలు లేదా పిల్లులను ఎంచుకున్నప్పటికీ తన గుర్రం యొక్క చిత్రాన్ని అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు.
పెంపుడు జంతువుల యజమానులు వారి పెంపుడు పేరు పక్కన జంతువుల రకాన్ని పేర్కొనమని మేము ప్రోత్సహిస్తాము. పెంపుడు జంతువుల యజమానులు దానిని ఇష్టపడతారు, ఎందుకంటే ఆ రకమైన పెంపుడు జంతువులను కూర్చోవడానికి ప్రత్యేకంగా ఆసక్తి ఉన్న వ్యక్తులను కనుగొనడంలో ఇది వారికి సహాయపడుతుంది.
రోవర్‌కు ముందు, మీరు మైక్రోసాఫ్ట్‌లో చాలా సంవత్సరాలు మేనేజర్‌గా ఉన్నారు. డాగ్ వాకింగ్ అనువర్తనాన్ని ప్రారంభించడానికి మీరు కార్పొరేట్ ప్రపంచాన్ని విడిచిపెట్టాలనుకున్నది ఏమిటి?
నేను మూడున్నర సంవత్సరాలు మైక్రోసాఫ్ట్‌లో జనరల్ మేనేజర్‌గా ఉన్నాను. నేను ఒక మైక్రోసాఫ్ట్‌లో స్టార్టప్ అక్విజిషన్ (అట్లాస్) ద్వారా చేరాను. నేను ఎల్లప్పుడూ హృదయపూర్వక వ్యవస్థాపకుడిని. నేను వ్యాపారాలు ప్రారంభించడం మరియు అంశాలను నిర్మించడం చాలా ఇష్టం. కాబట్టి, నా లాంటి వారు తిరిగి స్టార్టప్ ల్యాండ్‌కు చేరుకోవడం మరియు మొదటి నుండి ఏదో నిర్మించడం సహజం.
నేను ఆ కోరికతో మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి 2011 లో బయలుదేరి, మాడ్రోనా అనే స్థానిక వెంచర్ క్యాపిటల్ సంస్థలో రెసిడెంట్ వ్యవస్థాపకుడిగా చేరాను. అప్పుడు, నేను మీడియా స్థలంలో ఆన్‌లైన్ మార్కెట్ స్థలాలపై రెండు విభిన్న ఆలోచనలపై పని చేస్తున్నప్పుడు, అక్కడ భాగస్వాముల్లో ఒకరు, కుక్కల కోసం ఆన్‌లైన్ మార్కెట్ గురించి ఎలా?
ఆ సమయంలో మీరు కుక్క యజమానిగా ఉన్నారా?
అవును. యజమాని ఒక విచిత్రమైన పదం. నేను చెప్పాను నేను యాజమాన్యంలో ఉంది. నా నాలుగు-పౌండ్ల పోమెరేనియన్, కారామెల్, నన్ను ఖచ్చితంగా ఆమె అరచేతుల చుట్టూ చుట్టింది. ఆ చిన్న మెత్తనియున్ని నా జీవితాన్ని అన్ని విధాలుగా నియంత్రించింది.
ఆ సమయంలో సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌గా, నేను వ్యాపార యాత్రకు వెళ్ళిన ప్రతిసారీ, కారామెల్‌ను జాగ్రత్తగా చూసుకోవటానికి స్నేహితులు, కుటుంబం మరియు పొరుగువారి జాబితాను నేను దిగాల్సి వచ్చింది. కాబట్టి నాకు ఈ సమస్య ఉంది.
నా సహ వ్యవస్థాపకుడు, గ్రెగ్ గొట్టెస్మాన్, మొదట రోవర్ యొక్క ఆలోచనను కుక్కల ప్రత్యామ్నాయంగా ఉంచాడు. కానీ నా అభిప్రాయం ఏమిటంటే: నా లాంటి వ్యక్తులు వాస్తవానికి కుక్కలని ఉపయోగిస్తారని నేను అనుకోను, ఎందుకంటే మా కుక్కలను బోనులో బంధించాలనే ఆలోచనను మేము అసహ్యించుకుంటాము. దీనిపై కొంత విశ్లేషణ చేసిన తరువాత, నా లాంటి వ్యక్తులు కుక్కల వాడకం కంటే 10 రెట్లు ఎక్కువ అని మేము కనుగొన్నాము. 
ఆమె కుక్కతో రోవర్ ఉద్యోగి.రోవర్
గత సంవత్సరం, పెంపుడు జంతువుల యజమానులు రోవర్ కోసం 5 375 మిలియన్లు ఖర్చు చేశారు. రోవర్ మరియు ఇతర పెంపుడు జంతువులు కూర్చునే అనువర్తనాలు వచ్చే వరకు, ఇది ఇంత పెద్ద మార్కెట్ అని చాలా మంది గ్రహించలేదు. ఉపయోగించని ఈ డిమాండ్‌ను మీరు ఎలా కనుగొన్నారు? పెంపుడు జంతువు కూర్చునే అనువర్తనం ప్రజలు పడే విషయం అని మీకు ఎలా తెలుసు?
మా అనువర్తనం చాలా కాలం ముందు, చాలా మంది సేవా రకాలను బట్టి కుటుంబం మరియు స్నేహితులు లేదా వాణిజ్య సేవల ద్వారా పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణను కోరుకున్నారు.
రాత్రిపూట సంరక్షణ కోసం, ఉదాహరణకు, 90 శాతం మంది కుటుంబం మరియు స్నేహితులను ఉపయోగిస్తారని మేము కనుగొన్నాము. వాణిజ్య సేవలకు ఆశ్రయించే మిగతా 10 శాతం మందికి, మూడింట రెండొంతుల మంది కెన్నెల్స్ మరియు బోర్డింగ్ సేవలను ఉపయోగిస్తారు, మరియు మిగిలినవారు ప్రొఫెషనల్ పెంపుడు జంతువులను నియమించుకుంటారు, ఎక్కువగా యెల్ప్ మరియు గూగుల్ ద్వారా.
అయితే, పగటిపూట సేవ సాధారణంగా వాణిజ్యపరంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే చాలా మంది ప్రజలు రోజు మధ్యలో సాధారణ కుక్కల నడక కోసం స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులను లెక్కించలేరు.
చాలా మంది ప్రజలు సాధారణ పగటిపూట పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణను భరించలేరు కాబట్టి, చాలా మంది పెంపుడు జంతువుల యజమానులు తమకు డిమాండ్ ఉందని అనుకోరు. పెంపుడు జంతువును పొందటానికి అతిపెద్ద అవరోధం సంరక్షణ యొక్క లాజిస్టిక్స్ అని నేను అనుకుంటున్నాను: నేను ఒంటరిగా ఉన్నాను; నేను అపార్టుమెంటులో నివసిస్తాను; నేను ఎక్కువ గంటలు పని చేస్తాను; నేను విడిపోవడానికి వెళ్ళాను, కాబట్టి నా పరిస్థితి అస్థిరంగా ఉంది.
పెంపుడు జంతువుల యాజమాన్యానికి అడ్డంకులను తొలగించడమే మా లక్ష్యం. జంతువుల పెంపకం, ముఖ్యంగా కుక్కలు, మానవుని మానసిక ఆనందాన్ని మెరుగుపరిచే విషయంలో మానవ రకమైన చరిత్రలో ముఖ్యమైన పరిణామాలలో ఒకటి. కానీ సహచరుడు, అంగీకారం మరియు బేషరతు ప్రేమ యొక్క ఈ అనుభవం ఇప్పుడు జనాభాలో కొద్దిమంది మాత్రమే పాల్గొంటుంది. మేము దానిని మానవ విషాదంగా చూస్తాము.
అయినప్పటికీ, మీ పెంపుడు జంతువును అపరిచితుడు చూసుకోవటం చాలా భయంగా ఉంది. మిమ్మల్ని ప్రజలు విశ్వసించేలా ఎలా చేస్తారు?
U.S. లో, మీరు కుక్కల యజమానులను అడిగితే, మిమ్మల్ని మీరు కుక్క యజమానిగా లేదా తల్లిదండ్రులని భావిస్తున్నారా? డెబ్బై ఆరు శాతం తల్లిదండ్రులు చెబుతారు. కాబట్టి ఈ సేవ ఉబెర్ లేదా ఫుడ్ డెలివరీ కంటే చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది. ఇది మీ బిడ్డను అనేక విధాలుగా చూసుకోవటానికి ఒకరిని అప్పగిస్తోంది. అది కష్టం.
ప్రారంభ రోజుల్లో, మేము ఇంతకుముందు వృత్తిపరమైన సేవలను ఉపయోగించిన వ్యక్తుల సూచనలు, సమీక్షా విధానం మరియు నోటి మాటలపై చాలా ఆధారపడ్డాము.
మా వ్యూహం, అధిక స్థాయిలో, నాణ్యత మరియు ధర రెండింటిలోనూ మెరుగ్గా ఉండాలి. ఇది స్నేహితులు మరియు కుటుంబం నుండి అపరిచితుల ప్రవర్తన యొక్క మార్పు కాబట్టి, సాధారణ పరిష్కారాల కంటే తక్కువ ధరకు అధిక-నాణ్యమైన సేవను అందించాలనుకుంటున్నాము. ప్రవర్తనలో మార్పు జరగడానికి రెండింటిలోనూ మెరుగ్గా ఉండటం అవసరమని మేము నిజంగా నమ్ముతున్నాము.
పెంపుడు జంతువుల యజమానుల నుండి మీకు వచ్చిన సాధారణ ఫిర్యాదు ఏమిటి?
నాకు కావలసిన సేవ మరియు సమయం అందుబాటులో లేదు. రోవర్‌లోని అధిక శాతం సర్వీసు ప్రొవైడర్లు దీనిని ప్రాధమిక ఆదాయ వనరుగా ఆధారపడరు. వారు కుక్కలు లేదా పిల్లులను ప్రేమిస్తారు కాబట్టి వారు ఇలా చేస్తారు. కాబట్టి వారి క్యాలెండర్ చాలా అరుదుగా ఉంటుంది మరియు ప్రొఫెషనల్ పెంపుడు జంతువుల వలె నమ్మదగినది కాదు. 
రోవర్ యొక్క సీటెల్ కార్యాలయంలో రోజూ 300 మంది ఉద్యోగులు మరియు 70 కుక్కలు ఉన్నారు.రోవర్
ఆస్కార్‌ల రేటింగ్‌లు ఏమిటి
తీవ్రమైన ప్రమాదాలను రోవర్ ఎలా నిర్వహిస్తుంది? మీ సంరక్షణ సమయంలో కుక్క లేదా పిల్లి చనిపోయినా లేదా తప్పిపోయినా?
భద్రత మా నంబర్ 1 ప్రాధాన్యత. భద్రత పేరిట సమీప-కాల ఆదాయాన్ని త్యాగం చేయడం మాకు సంతోషంగా ఉంది. మొదటి రోజు నుండి, మాకు నిజమైన 24/7 అత్యవసర మద్దతు ఉంది. అందులో రోవర్ మరియు థర్డ్ పార్టీ వెట్ కేర్ సిబ్బంది ఉన్నారు.
మీరు నెలకు ఒక మిలియన్ సేవలను చేస్తున్నప్పుడు, విషయాలు జరగబోతున్నాయి. మా లక్ష్యం ఆ సంభావ్యతను తగ్గించడం-ఇది ప్లాట్‌ఫామ్‌లో చాలా అరుదు - మరియు, ప్రమాదాలు జరిగినప్పుడు, పెంపుడు జంతువులను మరియు పెంపుడు జంతువుల యజమానులను శీఘ్ర పరిష్కారానికి మద్దతు ఇవ్వడానికి ఒక అద్భుతమైన పని చేయండి.
సరిగ్గా! విషయాలు జరగబోతున్నాయి. అక్కడ ఉండి ఉండేది కొన్ని దురదృష్టకర సంఘటనలు గత సంవత్సరంలో రోవర్ వినియోగదారులను కలిగి ఉంది. కొంతమంది బాధిత పెంపుడు జంతువుల యజమానులు మీ కంపెనీపై తమ బాధను లేదా కోపాన్ని వ్యక్తం చేయడానికి సోషల్ మీడియాకు వెళ్లారు. దానికి మీ స్పందన ఏమిటి?
ప్రమాదాలు జరిగినప్పుడు ప్రజలు తమ భావోద్వేగాలను వ్యక్తం చేయడం నాకు ఇబ్బంది కలిగించదు. మేము వాటిని ఆశించాము. రోవర్ వద్ద, మేము పెంపుడు ప్రేమికులు. మేము మా పిల్లలను ఎలా చూసుకుంటామో అదే విధంగా వాటిని చూసుకుంటాము. కొన్ని విధాలుగా, విషాదాలు జరిగినప్పుడు ప్రజలు పట్టించుకోకపోతే అది నన్ను మరింత బాధపెడుతుంది. కారామెల్ 14 మరియు ఒకటిన్నర సంవత్సరాల వయస్సులో ఉన్నప్పటికీ, గొప్ప జీవితాన్ని గడిపినప్పటికీ, నేను ఉన్మాదంగా బాధపడ్డాను.
మేము ప్రతి సంఘటనను పరిశీలిస్తాము మరియు భద్రతా వైపు తప్పు చేయడానికి ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉంటాము. కొంతమంది సర్వీసు ప్రొవైడర్లు తప్పుగా ఉన్నారని మరియు రోవర్‌లో ఉండకూడదని మేము విశ్వసిస్తే, మేము వాటిని ప్లాట్‌ఫాం నుండి తొలగిస్తాము.
మళ్ళీ, బుక్ చేసిన సేవల స్థాయిలో మా సంఘటన రేటు చాలా తక్కువ. పెంపుడు జంతువుల సంరక్షణ యొక్క వాస్తవికతతో సంబంధం లేకుండా ఈ వ్యాపారాన్ని స్కేల్‌గా చేయడానికి మార్గం లేదు. మేము పెంపుడు జంతువులను ప్రేమిస్తాము మరియు అది ఆ వాస్తవికతలో భాగం.
రోవర్ ఆఫీసులో పెంపుడు జంతువులను అనుమతిస్తుందా?
బాగా, మీరు మా వ్యాపారం యొక్క అతిపెద్ద సవాలును తాకినట్లు (నవ్వు).
మా కార్యాలయాన్ని నిర్వహించడం యొక్క అతిపెద్ద సవాలు వాస్తవానికి సీటెల్ దిగువ పట్టణంలో పెంపుడు స్నేహపూర్వక వాణిజ్య భవనాన్ని కనుగొనడం. చాలా ప్రదేశాలు ఇలా ఉన్నాయి, ఓహ్, మేము పూర్తిగా పెంపుడు స్నేహపూర్వకంగా ఉన్నాము. కానీ వారు రెండు లేదా మూడు కుక్కల గురించి మాట్లాడుతున్నారు. అప్పుడు, నేను ఇష్టపడుతున్నాను, 70 గురించి ఎలా?
మీకు ఆఫీసులో 70 కుక్కలు ఉన్నాయా ?!
అవును, సీటెల్‌లో రోజూ 300 మంది ఉద్యోగులతో ఇక్కడ 70 కుక్కలు ఉన్నాయి. కాబట్టి, పెంపుడు జంతువుల నిర్వహణ కోసం మా నిరీక్షణ లీజులో చాలా ముఖ్యమైన భాగం (నవ్వు).
