సెఫోరా యొక్క సిడ్నీ స్టోర్ లోపల.సెఫోరా సెఫోరా బ్యూటీ మేధావులు మరియు సాధారణం కొనుగోలుదారులకు చిల్లర మక్కా చాలాకాలంగా ఉంది. యునైటెడ్ స్టేట్స్లో హై-ఎండ్ బ్యూటీ అమ్మకాలు 9 15.9 బిలియన్లకు పెరిగాయి-మరియు మేకప్ మొత్తం 7.3 బిలియన్ డాలర్లు-సౌందర్య సాధనాల కోసం ఉన్మాదం మీద గొలుసు ఎక్కువగా ఉండాలి. చాలా మంది పరిశ్రమలోని వ్యక్తులు (మరియు కస్టమర్లు) సెపోరా యొక్క పోటీదారుల కోసం పారిపోతున్న దుకాణదారుల తొక్కిసలాటను చూస్తారని సెపోరా వారి విధానాలలో మార్పు చేసింది.
సెఫోరాతో షాపింగ్ యొక్క అతిపెద్ద డ్రాల్లో ఒకటి సామర్థ్యం బోనస్ బహుమతుల వైపు పాయింట్లు సంపాదించండి ప్రతి కొనుగోలుతో. సైట్‌లోని బోనస్‌లు ప్రస్తుతం చిన్న వాటి నుండి, 100 పాయింట్లకు సెఫోరా బ్రాండ్ మినీ మాస్కరా వంటివి, 50,000 వరకు పైకి ప్రధానమైనవి (ఉదాహరణకు ఆస్టిన్ సిటీ లిమిట్స్ ఫెస్టివల్‌కు మూడు రోజుల పాస్). చాలా మంది కస్టమర్లు ఇతిహాస బహుమతిని పొందాలని ఆశతో సంవత్సరాలుగా తమ పాయింట్లను ఆదా చేసుకుంటారు, దీనికి పదివేల పాయింట్లు ఖర్చవుతాయి.
కాబట్టి సెఫొరా కస్టమర్లు తమ బ్యూటీ ఇన్సైడర్ ప్రోగ్రామ్‌లో చిల్లర యొక్క మార్పుల గురించి మరియు పాయింట్లు ఎలా సంపాదించబడ్డాయి, నిల్వ చేయబడ్డాయి మరియు విమోచించబడుతున్నాయనే దాని గురించి ఆశ్చర్యపోనవసరం లేదు. అంటుకునే పాయింట్: కస్టమర్ వారి బ్యూటీ ఇన్సైడర్ ఖాతాను 18 నెలల పాటు ఉపయోగించకపోతే, వారు తక్కువ-స్థాయి VIB స్థితి దుకాణదారుడు లేదా అగ్రశ్రేణి VIB రూజ్ సభ్యుడు అయినా శాశ్వతంగా ముగుస్తుంది.
సిద్ధాంతంలో, ఇది అంత పెద్ద విషయం కాదు. ఖాతాను చురుకుగా ఉంచడానికి మీరు ఏదైనా కొనవలసిన అవసరం లేదు. ఏదైనా సెఫొరాలోకి వెళ్లి, మీ బ్యూటీ ఇన్సైడర్ సభ్యత్వంతో వచ్చే ఉచిత వార్షిక పుట్టినరోజు బహుమతిని క్లెయిమ్ చేయండి మరియు అది కార్యాచరణగా పరిగణించబడుతుంది. మీరు సెఫోరాను ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేస్తే most చాలా మంది వ్యక్తులు (సిబ్బంది కూడా) ఆఫర్‌ చేసిన నమూనాలు మరియు బోనస్‌ల వల్ల - మీకు అదృష్టం లేదు. మీ ఉచిత బహుమతిని స్వీకరించడానికి మీరు ఆన్‌లైన్ కొనుగోలు చేయాలి.
కానీ సిద్ధాంతం సెఫోరా యొక్క బాటమ్ లైన్ కోసం లెక్కించదు. పేలవంగా నిర్వహించబడిన ప్రకటన మరియు అధిక-వాల్యూమ్ ఖర్చు చేసేవారి నుండి అరుదుగా దుకాణదారుల వరకు ఉన్న వినియోగదారుల నుండి ఎదురుదెబ్బలు గణనీయమైన నష్టాన్ని కలిగించాయి. ప్రతిష్టాత్మక బ్రాండ్లు మరియు తక్కువ ఖరీదైన వాటి మిశ్రమాన్ని అందించే ఉల్టా వంటి పోటీదారులు తమ ఆకర్షణీయమైన (మరియు తక్కువ సంక్లిష్టమైన) రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్‌లను కలిగి ఉంటారు. వాల్‌గ్రీన్ వంటి మందుల దుకాణాలు కూడా ఇప్పుడు అందం దుకాణదారులకు విశ్వసనీయ ప్రోత్సాహకాలను అందిస్తున్నాయి. ఇంకా ఏమిటంటే, బ్యూటీ బ్రాండ్లు సెఫోరా మరియు ఇతర రిటైలర్ల వంటి మధ్యవర్తులను తొలగించడానికి మిలియన్ డాలర్లను ముంచెత్తుతున్నాయి, దుకాణదారులు బ్రాండ్ యొక్క స్వంత సైట్ నుండి నేరుగా కొనుగోలు చేసినప్పుడు చాలా మంచి బోనస్ ఉత్పత్తులను అందిస్తున్నారు.
ఉల్టా , ది U.S. లో టాప్ బ్యూటీ రిటైలర్ , సెఫోరా కంటే మరింత ముందుకు నడుస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది. అందం గురించి చర్చించడానికి అంకితమైన ఆన్‌లైన్ ఫోరమ్‌లు కలకలం రేపుతున్నాయి. బ్యూటీ జంకీల నుండి వందలాది వ్యాఖ్యలు వారికి స్కోరు తెలుసు. ఒక నమూనా:
ఇది సభ్యులకు మరింత దిగజారిపోతుంది lol… మంచి విషయం ఉల్టా మరింత ఎక్కువ బ్రాండ్లను జోడిస్తోంది!
కనీసం, బంగ్ల్డ్ విధాన మార్పు ఫలితంగా ఉల్టా కోసం అద్భుతమైన (మరియు ఉచిత) నోటి మార్కెటింగ్ పదం వచ్చింది. సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లు అందం మతోన్మాదులు తమ తోటి సౌందర్య బానిసలకు తెలియజేయడంతో ఉల్టా తమ బక్‌కు మెరుగైన బ్యాంగ్‌ను అందిస్తుందని తెలిపింది.
కానీ ఇది సెఫొరా నుండి దూరమయ్యే ప్రధాన స్రవంతి వినియోగదారులు మాత్రమే కాదు. బ్యూటీ బ్రాండ్ ఉద్యోగులు కూడా తమ ఖర్చులను సెఫోరా నుండి ఇతర రిటైలర్లకు మారుస్తున్నారు. అనేక ప్రతిష్టాత్మక బ్రాండ్ల కోసం ఒక PR ప్రతినిధి అబ్జర్వర్‌తో చెప్పినట్లుగా, నేను వారి రివార్డ్ ప్రోగ్రామ్ మరియు ప్రోమోలను ఇష్టపడుతున్నాను కాబట్టి నేను వ్యక్తిగతంగా ఉల్టా వద్ద ఎక్కువ షాపింగ్ చేస్తాను (అనగా ఈ రోజు $ 50 ఖర్చు చేసి ఉచిత హెయిర్ శాంప్లర్‌ను అందుకుంటాను) - వారి రోజువారీ ఇమెయిల్‌లు నన్ను పీల్చుకుంటాయి! సెఫోరా అద్భుతంగా ఉంది, కానీ ఉల్టా ఇప్పటికీ నా నంబర్ వన్.
సెఫోరాను కలిగి ఉన్న లగ్జరీ సమ్మేళనం ఎల్విఎంహెచ్, వారి డజన్ల కొద్దీ ఇతర బ్రాండ్లను కొనుగోలు చేసేవారి కంటే ధర-సెన్సిటివ్ వినియోగదారులతో వ్యవహరించడంలో తక్కువ నైపుణ్యం కలిగి ఉండవచ్చు. అన్నింటికంటే, డోమ్ పెరిగ్నాన్ షాంపైన్, లూయిస్ విట్టన్ బ్యాగులు మరియు TAG హ్యూయర్ గడియారాలను కొనుగోలు చేసేవారికి ఒకే విధమైన పరిగణనలు లేవు.
LVMH 1997 లో సెఫోరాను సొంతం చేసుకుంది, మరియు రిటైలర్ రివార్డుల నిర్వహణపై భ్రమలు ఇటీవలివి కావు. చిల్లర వారి ద్వివార్షిక అమ్మకం సమయంలో వారి రివార్డ్ పాయింట్లను హరించడానికి ఉద్దేశపూర్వకంగా ప్రోత్సహించినట్లు కనిపించినప్పుడు, 2015 లో దీర్ఘకాల విశ్వసనీయ కస్టమర్లు మండిపడ్డారు-మరియు, విధేయులు ఉన్న వెంటనే, సెఫోరా పాయింట్ల కోసం కొత్త ఉత్పత్తులకు ప్రత్యేకమైన ప్రాప్యతను ప్రవేశపెట్టింది. కానీ వారికి వేలాది పాయింట్లు అవసరమయ్యాయి, చాలామంది సెపోరా కోరిక మేరకు గడిపారు. బోనస్ రివార్డులు అంతే కావాలని ఎత్తిచూపి కస్టమర్లు మోసపోయారని భావించారు: సెఫోరాలో ఎక్కువ డబ్బు ఖర్చు చేసినందుకు థాంక్స్-యు పెర్క్ గా ఇవ్వబడిన అదనపు. అలంకరణకు అంకితమైన సబ్‌రెడిట్‌లోని ఒక వినియోగదారు ఇలా వ్యాఖ్యానించారు:
మీ ఒంటికి ఎక్కువ ధర ఇవ్వండి, మీ అమ్మకాలను పరిమితం చేయండి, ఇతరుల కనుబొమ్మలు చేయడంలో చెడ్డ వ్యక్తులను నియమించుకోండి, నేను పట్టించుకోను. మేకప్ పట్ల మనకున్న అభిరుచి ఆధారంగా మమ్మల్ని నిర్లక్ష్యంగా మార్చటానికి మరియు దోపిడీ చేయడానికి ప్రయత్నించవద్దు. నమ్మకమైన సెఫోరా కస్టమర్‌గా ఉన్నందుకు బహుమతిగా ఏదో మారువేషంలో ఉండకండి, ఇది నిజంగా తప్పుడు ఆశలు మరియు లాభాలను పెంచే సాధనం. మేకప్ అప్లికేషన్ / బ్యూటీ టెక్నిక్స్ ద్వారా ప్రతిరోజూ మీ ఒంటిని ఉచితంగా ప్రకటించే ప్రతిభావంతులైన బాలికలు మరియు కుర్రాళ్ళను సద్వినియోగం చేసుకోవడం ఆపండి.
ఇది వాల్ మార్ట్ కాదు, మరియు సెఫోరా సూపర్ సెంటర్ కాదు. మీరు ఒక సముచిత స్థానాన్ని తీర్చారు. ఒక్కసారిగా, మీరు కూర్చున్న భారీ ఫౌండేషన్ నగదుకు నిధులు సమకూర్చిన వ్యక్తులను మీరు నిజంగా అభినందిస్తున్నట్లుగా వ్యవహరించండి.
అసాధారణమైన రివార్డుల వాగ్దానంతో, రోజంతా తమ వెబ్‌సైట్‌ను పదేపదే రిఫ్రెష్ చేయమని వారిని కోరడం గొలుసు అలవాటు. కానీ ఈ బోనస్‌ల సరఫరా డిమాండ్‌తో భారీగా మరుగున పడుతోంది, దీనివల్ల మిలియన్ల మంది వినియోగదారులు తారుమారు మరియు నిరాశకు గురవుతారు. ఫెయిత్ఫుల్ సెఫోరా బ్యూటీ ఇన్సైడర్ సభ్యులు అందం సబ్‌రెడిట్‌లపై స్పష్టమైన కుట్రను చుట్టుముట్టారు:
కూల్, సెఫోరా. నేను నా డబ్బును ఎక్కడ తీసుకుంటానో నాకు తెలుసు - నేరుగా అందాల సంస్థలకు లేదా ఉల్టాకు… వారు మమ్మల్ని తాడు వేయడానికి అక్కడ కొన్ని గొప్ప రివార్డులు పెట్టారు .. సెఫోరా గొప్ప పని చేస్తోంది!… ఆపై వారిలో 175 మందిని వారి వందల వేల కస్టమర్లకు విడుదల చేయండి ఆపై వారానికి రెండు రోజులు అనంతంగా రిఫ్రెష్ చేయడానికి మరియు వారి రోజువారీ ప్రత్యేక సందర్శన సంఖ్యను పెంచమని మాకు చెప్పండి. UGH…
… నేను చాలా కాలంగా సెపోరా డై-హార్డ్ గా ఉన్నాను, కాని నేను గత కొన్ని నెలలుగా ఇక్కడ మరియు అక్కడ ఉల్టా వద్ద కొన్ని వస్తువులను కొనుగోలు చేసాను. నా పరిమిత కొనుగోళ్లతో కూడా, నేను గత వారం కొనుగోలు నుండి $ 8 పొందాను. ఉల్టా యొక్క రివార్డ్ సిస్టమ్ చాలా మెరుగ్గా ఉన్నప్పుడు, సెపోరాలో నేను ఎందుకు ఎక్కువ డబ్బు ఖర్చు చేస్తున్నాను? ఇది నిజాయితీగా సెఫోరా నుండి ముఖం చెంపదెబ్బ లాంటిది. నాకు దాదాపు ఒకటి కూడా లేదు. మా ఉత్పత్తులపై 1000 డాలర్లు ఖర్చు చేయండి మరియు మీరు ఎప్పుడూ ఉపయోగించని బ్రాండ్ నుండి ఒక చిన్న నమూనాను మీకు ఇస్తాము మరియు ఏమైనప్పటికీ ఆసక్తి చూపకపోవచ్చు. వర్సెస్ 1000 డాలర్లను ఖర్చు చేయండి మరియు భవిష్యత్ కొనుగోళ్లకు రివార్డ్ డబ్బును తిరిగి పొందండి. ఈ సమయంలో నేను ఏమి చేస్తున్నాను ?!
సెఫోరా రివార్డుల నిర్వహణ ద్వారా వ్యక్తిగతంగా తక్కువ అనుభూతి చెందని వారు కూడా చిల్లరను దాని పద్ధతుల కోసం కఠినంగా తీర్పు ఇస్తారు:
పాయింట్లను పొందడానికి నేను సెఫోరాలో డబ్బు ఖర్చు చేయను - నేను ఆ డబ్బును ఎలాగైనా ఖర్చు చేస్తాను ఎందుకంటే నేను స్వంతం చేసుకోవాలనుకునే వస్తువులను కొనుగోలు చేస్తున్నాను… అంటే, ప్రజలు తమ సైట్‌ను అబ్సెసివ్‌గా క్యాంప్ చేయమని మరియు వారికి అవసరం లేని ఒంటిని కొనమని ప్రోత్సహిస్తున్నారు. తప్పిపోకుండా ఉండటానికి నా అభిప్రాయం ప్రకారం, తీవ్రమైన స్థూల వైఖరి. ఇది స్వల్పంగా దోపిడీ. మరియు దేనికి? యుడి వైస్ వాల్ట్ 20,000 పాయింట్లు (సెఫోరాలో ఖర్చు చేసిన $ 20,000) - ఎవరైనా నిజంగా చెడుగా కోరుకుంటే మొత్తం లైన్‌ను పూర్తిగా కొనడానికి $ 3,000 కంటే తక్కువ ఖర్చు అవుతుంది.
గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా, సెఫొరా కస్టమర్లు ఆఫర్‌లో లభించే రివార్డుల నాణ్యతలో గణనీయమైన క్షీణత గురించి మరియు ప్రతి రవాణాతో రావాల్సిన (తరచుగా ఉప-సమాన) ఉచిత నమూనాల గురించి తెలుసుకున్నారు. నేను ఏ నమూనాలను అభ్యర్థించినా అది పట్టింపు లేదు. చెత్తలో నేరుగా వెళ్ళే కొన్ని చౌకైన వాసనగల పెర్ఫ్యూమ్ పరీక్షకులను నేను ఎల్లప్పుడూ పొందుతాను, ఒక VIB రూజ్ సభ్యుడు అబ్జర్వర్కు చెప్పారు. కస్టమర్ అభ్యర్థన ఆధారంగా కాకుండా పంపిన ఎంపిక యాదృచ్ఛికంగా అనిపిస్తుంది. ఇది సెఫోరా యొక్క భాగంలో అంచనాలను నిర్వహించడంలో మరొక వైఫల్యాన్ని సూచిస్తుంది.
కొంతమంది పరిశ్రమ పండితులు సెపోరా మరింత మాదిరి ఉత్పత్తులను పొందటానికి ఎక్కువ జాబితాను మార్చడానికి ఈ చర్య తీసుకుంటుందా అని ఆలోచిస్తున్నారు. ఇది మరింత ఎక్కువ నమూనాలను అందించడానికి చిల్లర గదిని ఇవ్వవచ్చు (బహుశా వారు తీసుకువెళ్ళే బ్రాండ్ల యొక్క పెద్ద కలగలుపు నుండి) మరియు అందువల్ల, వినియోగదారులకు మరింత వైవిధ్యాలు మరియు కొత్త ఉత్పత్తులతో ప్రేమలో పడే అవకాశాలు ఉంటాయి, ఒక అందం ఎగ్జిక్యూటివ్ అబ్జర్వర్కు సిద్ధాంతీకరించారు.
సెపోరా యొక్క కొత్త విధానం ఏమి అమలు చేస్తుందో వివరించడానికి ఆ కార్యనిర్వాహక పాయింట్ల బలవంతపు వ్యయం అనే పదాన్ని కూడా ఉపయోగించారు. మానవులు ఏదైనా చేయటానికి బలవంతం చేయటానికి ఇష్టపడరని విశ్వవ్యాప్తంగా అంగీకరించిన నిజం ఇది. సంవత్సరానికి వందల లేదా వేల డాలర్లను తమ ముట్టడికి గురిచేసే enthusias త్సాహికులు నిజంగా ఎవరి పాకెట్స్ వారు లైనింగ్ చేస్తున్నారో వారు బలవంతంగా పనులు చేయటానికి ఇష్టపడరు. వారి వ్యాపారం విలువ ఏమిటో వారికి తెలుసు, మరియు షాపింగ్ చేయడానికి ఇతర ప్రదేశాలు పుష్కలంగా ఉన్నాయని వారికి బాగా తెలుసు. వినియోగదారులకు సెఫోరా అవసరం కంటే సెఫోరాకు కస్టమర్లు ఎక్కువ కావాలి the చిల్లర అది గ్రహించినా లేదా.
జాకీ డానికీ 2004 లో మొట్టమొదటి మరియు అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన అందం బ్లాగులలో ఒకదాన్ని సృష్టించాడు మరియు డిజిటల్ కంటెంట్ స్ట్రాటజీ మరియు ఇన్నోవేషన్‌పై ప్రపంచంలోని అత్యంత ప్రసిద్ధ బ్రాండ్లను సంప్రదించాడు. వద్ద జాకీ బ్లాగులు http://burnedoutbeauty.com , మరియు మీరు ఆమెను ట్విట్టర్, ఇన్‌స్టాగ్రామ్ మరియు స్నాప్‌చాట్‌లో @ బర్న్‌డౌట్‌బ్యూటీగా కనుగొనవచ్చు.
